Cambios y devoluciones

ARTÍCULO 8: GARANTÍA - DEVOLUCIONES - REEMBOLSOS

Los artículos suministrados por https://jeevany.com/ son nuevos y están garantizados contra todo defecto. Son idénticos a los disponibles en las tiendas tradicionales y proceden de todos los editores y proveedores mencionados.

Si un artículo es defectuoso o no se ajusta a la descripción, el comprador dispone de 14 días hábiles para solicitar un cambio o un reembolso. Si el plazo de 14 días expira normalmente en sábado, domingo o festivo, se ampliará al siguiente día laborable.

El cliente deberá devolver los artículos nuevos o sin usar en su totalidad y en su embalaje original, sin daños, acompañados de cualquier accesorio, instrucciones y documentación (en su embalaje original de celofán y con la factura correspondiente). En tal caso, el comprador deberá enviar una prueba del defecto o defectos a info@jeevany.com (descripción y fotos adjuntas).

En caso de ejercicio del derecho de retractación, Jeevany® se compromete a reembolsar gratuitamente las sumas abonadas por el cliente, a excepción de los gastos de envío de la devolución.

En este caso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

En caso de reembolso, le garantizamos que se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción del paquete devuelto. No se aceptará el pago contra reembolso por ningún motivo.