Condiciones Generales
ARTÍCULO 1: ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web https://jeevany.com/.
ARTÍCULO 2: PEDIDOS
Los sistemas de registro automático se consideran como prueba de la naturaleza y del contenido del pedido. Jeevany® confirma la aceptación del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente. La venta se perfeccionará a partir de la validación por Jeevany® del pago del pedido, es decir, la fecha de validación del pago para los pedidos pagados en línea con tarjeta de crédito o la fecha de recepción del pago por cheque. Jeevany® se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
ARTÍCULO 3: DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS
Mientras nuestras ofertas y sus precios sean visibles en el sitio, son válidos. La disponibilidad indicada en el momento de la consulta del sitio por el cliente sigue dependiendo del estado de las existencias en Jeevany® y, por supuesto, en los proveedores.
Para crear nuestro escaparate y nuestro catálogo de ventas, trabajamos con bases de datos enriquecidas con información proporcionada por nuestros proveedores. Dado que esta base de datos contiene más de un centenar de artículos, no todos ellos están almacenados en nuestras reservas y, por tanto, nuestra oferta está sujeta a la disponibilidad de los artículos de nuestros proveedores.
Sólo si un artículo está permanentemente agotado en las existencias de nuestros proveedores será retirado de nuestra oferta de venta. En los demás casos, podrá realizarse un nuevo pedido en un plazo determinado.
Cuando un producto pedido no esté disponible, se informará al cliente por correo electrónico o en la factura de los productos enviados en el caso de un pedido de varios artículos.
Plazo de entrega del pedido: al realizar el pedido y en el acuse de recibo del mismo, se comunica a los clientes un plazo de entrega. Este plazo se calcula sumando al plazo de entrega del modo de transporte seleccionado por el cliente el plazo de entrega del producto más largo disponible.
Una vez realizado y enviado el pedido, el cliente puede anularlo.
Características especiales:
Reserva anticipada de artículos: los artículos que se van a publicar se ofrecen en el sitio web https://jeevany.com/ como reserva anticipada. Esta reserva se realiza con indicación de una fecha de lanzamiento anunciada por el editor en el momento de la apertura de la fase de reserva. Esta fecha de lanzamiento puede ser modificada en cualquier momento por el editor, que es el único responsable de la comercialización de su producto.
En todos los casos, Jeevany® se esforzará, en cuanto se alcance la fecha de venta definitiva, por enviar los artículos a los clientes que los hayan reservado, hasta el nivel de existencias previsto por el editor para la fecha de lanzamiento.
ARTÍCULO 4: PRECIOS
Los precios indicados en euros se consideran netos, excluidos los gastos de envío. Este precio incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y almacenamiento. Podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso, aunque los artículos se facturarán sobre la base vigente en el momento del registro del pedido. Todos los pedidos se facturan en euros y son pagaderos en euros. Los posibles derechos de aduana o impuestos locales corren a cargo del destinatario.
ARTÍCULO 5: GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío incluyen una participación en los gastos de preparación, embalaje y envío. Recuerde agrupar todos sus artículos en un único pedido. No podremos agrupar dos pedidos distintos y se le facturarán los gastos de envío de cada uno de ellos.
ARTÍCULO 6: PAGO
Tiene a su disposición varios medios de pago que le ofrecen la máxima seguridad. Puede pagar :
- Mediante tarjeta bancaria o de débito (Visa, Eurocard/Mastercard) directamente en el sitio, en el formulario de pago previsto durante el proceso de pedido (entrada segura mediante encriptación SSL), introduciendo el tipo de tarjeta, su número de tarjeta sin espacios entre los dígitos, el número de control (situado en el reverso de su tarjeta) y la fecha de validez.
Puede elegir entre varias formas de pago. Puede elegir pagar a través de los servidores bancarios seguros de nuestros socios. Esto significa que a través del sitio https://jeevany.com/ no se transmite ninguna información bancaria que le concierna.
El pago con tarjeta bancaria es, por tanto, perfectamente seguro; su pedido se registrará y validará en cuanto el banco acepte su pago.
ARTÍCULO 7: ENTREGA
Realizamos la entrega en su domicilio o en un «point relais». El plazo de entrega incluye el tiempo de preparación del paquete y el tiempo de transporte. Jeevany® realiza entregas en todo el mundo. El comprador es informado por correo electrónico de las diferentes etapas del pedido: preparación y entrega.
El plazo de entrega incluye el tiempo de preparación y la entrega por nuestro transportista. El plazo de entrega anunciado de 10 a 20 días es válido a partir de la recepción por el comprador del correo electrónico de entrega del pedido. El plazo de entrega (anunciado por el transportista) no compromete a Jeevany® a un plazo de entrega más largo.
ARTÍCULO 8: GARANTÍA - DEVOLUCIONES - REEMBOLSOS - RETRACTACIÓN
Los artículos suministrados por https://jeevany.com/ son nuevos y están garantizados contra todo defecto. Son idénticos a los disponibles en los comercios tradicionales y proceden de todos los editores y proveedores mencionados.
Si un artículo es defectuoso o no se ajusta a la descripción, el comprador dispone de 14 días laborables para solicitar un cambio o un reembolso. Si el plazo de 14 días expira normalmente en sábado, domingo o festivo, se ampliará al siguiente día laborable.
El cliente deberá devolver los artículos nuevos o sin usar en su totalidad y en su embalaje original, sin daños, acompañados de cualquier accesorio, instrucciones y documentación (en su embalaje original de celofán y con la factura correspondiente). En tal caso, el comprador deberá enviar una prueba del defecto o defectos a info@jeevany.com (descripción y fotos adjuntas).
En caso de ejercicio del derecho de retractación, Jeevany® se compromete a reembolsar gratuitamente las sumas abonadas por el cliente, a excepción de los gastos de envío de la devolución.
En este caso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de reembolso, le garantizamos que se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción del paquete devuelto. No se aceptará el pago contra reembolso por ningún motivo.
ARTÍCULO 9: TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD - TRANSFERENCIA DE RIESGOS
La transferencia de la propiedad de los productos al comprador sólo tendrá lugar una vez que el precio haya sido pagado en su totalidad por el comprador, independientemente de la fecha de entrega de dichos productos. Por otra parte, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro de los productos sólo tendrá lugar en el momento de la entrega y recepción de dichos productos por parte del comprador.
ARTÍCULO 10: PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Jeevany® es el productor y propietario de la totalidad o parte de las bases de datos que componen este sitio. Al acceder a este sitio, el cliente reconoce que los datos que lo componen están legalmente protegidos y, en particular, se compromete a no extraer, reutilizar, almacenar, reproducir, representar o conservar, directa o indirectamente, en cualquier tipo de soporte, por cualquier medio y en cualquier forma, la totalidad o una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de las bases de datos que figuran en el sitio al que accede.
ARTÍCULO 11: RESPONSABILIDAD
Las descripciones de los productos que figuran en las bases de datos https://jeevany.com/ se han introducido de acuerdo con la información facilitada por los editores. Jeevany® no es responsable del contenido de las obras y no podrá ser considerada responsable frente al comprador. Jeevany® no podrá ser considerada responsable en caso de fuerza mayor (huelga, inundación, incendio...).
ARTÍCULO 12: ACEPTACIÓN POR PARTE DEL COMPRADOR
Las presentes condiciones generales de venta y las listas de precios son expresamente aprobadas y aceptadas por el comprador, que declara y reconoce tener pleno conocimiento de las mismas, renunciando así a invocar cualquier documento contradictorio, en particular sus propias condiciones generales de compra, implicando el acto de compra la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.
Estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por Jeevany - Condiciones generales de venta actualizadas el 1 de enero de 2018.